Политика конфиденциальности

1. Кто мы

GemID («Приложение») и веб-сайт gemidentify.app (совместно — «Сервис») управляются компанией Tech With You, учреждённой в соответствии с законодательством штата Делавэр (Delaware), США («мы», «нас», «наш»).

Настоящая политика разъясняет, какую персональную информацию мы собираем, как мы её используем и кому передаём, а также какие у вас есть возможности выбора и права. Вопросы: support@gemidentify.app.

2. Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы нам предоставляете:

• Данные учётной записи: ваше имя и адрес электронной почты либо идентификаторы, которые Apple или Google предоставляют, когда вы входите с их помощью.
• Фотографии, которые вы делаете или загружаете для сканирования, и результаты, которые мы формируем по ним.
• Сведения о коллекции, которые вы решите добавить: названия, заметки, место приобретения изделия, цена и дата покупки, статус в списке желаний, сведения о сертификатах и файлы сертификатов.
• Выбранные вами параметры в разделе «Настройки»: язык, срок хранения фотографий, настройки уведомлений, а также то, дали ли вы согласие на обучение моделей или на получение маркетинговых сообщений.
• Сообщения, которые вы направляете в службу поддержки.

Информация, собираемая автоматически:

• Сведения об устройстве и приложении: модель устройства, операционная система, версия приложения, язык и часовой пояс.
• Токены push-уведомлений, если вы разрешили уведомления.
• Записи о покупках от Apple или Google: продукт, идентификаторы транзакций и статус подписки. Мы никогда не получаем данные вашей карты или платёжные реквизиты.
• Технические журналы: IP-адрес, время запросов и отчёты об ошибках, используемые для обеспечения работы и безопасности Сервиса.

Веб-сайт: gemidentify.app не использует рекламные или аналитические файлы cookie. Страницы загружают шрифты из Google Fonts, поэтому при посещении сайта ваш браузер передаёт ваш IP-адрес Google. Наш хостинг-провайдер ведёт стандартные журналы доступа.

Мы не собираем данные о точном местоположении, контакты или рекламные идентификаторы и не отслеживаем вас в других приложениях или на других веб-сайтах.

3. Как мы используем информацию

• Для предоставления Сервиса: создания вашей учётной записи, анализа ваших фотографий, отображения результатов и хранения ваших сканирований и коллекции.
• Для обработки встроенных покупок и контроля лимитов сканирований, включая ваши 100 бесплатных сканирований.
• Для отправки уведомлений, которые вы разрешили, например о готовности результата.
• Для отправки советов и новостей — только если вы дали на это согласие; вы можете отказаться от них в любое время в разделе «Настройки».
• Для оказания поддержки, обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений и мошенничества, а также устранения неполадок.
• Для соблюдения требований законодательства и обеспечения соблюдения наших Условий использования.
• Для улучшения наших моделей идентификации — только если вы отдельно дали согласие, включив параметр «Помочь улучшить GemID». По умолчанию он отключён, и вы можете отозвать согласие в любое время.

4. ИИ-анализ ваших фотографий

Чтобы определить возможные совпадения, мы передаём фотографии ваших сканирований нашему поставщику услуг искусственного интеллекта (ИИ) (в настоящее время OpenAI) через его API. Поставщик обрабатывает их исключительно для того, чтобы вернуть нам результаты. Мы используем API с отключённым хранением ответов, и в соответствии с условиями API поставщика ваши фотографии не используются для обучения его моделей.

Результаты представляют собой возможные совпадения, сформированные компьютерной моделью. Они не являются геммологическим сертификатом, оценкой или подтверждением подлинности. См. наши Условия использования.

5. Правовые основания (Европейская экономическая зона — ЕЭЗ (European Economic Area, EEA), Великобритания и аналогичное законодательство)

• Договор: для предоставления Сервиса, на который вы зарегистрировались.
• Законные интересы (legitimate interests): для обеспечения безопасности, поддержания работы и улучшения Сервиса, а также для ответа на обращения в службу поддержки — при соблюдении баланса с вашими правами.
• Согласие: для обучения моделей, маркетинговых сообщений и уведомлений. Вы можете отозвать согласие в любое время.
• Юридическая обязанность: для хранения записей, которые требуется вести по закону, например записей о покупках и налоговых записей.

6. Как мы передаём информацию

Мы не продаём вашу персональную информацию и не передаём её для межконтекстной поведенческой рекламы (cross-context behavioral advertising). Мы передаём её только:

• Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени: Amazon Web Services (хостинг и хранение), OpenAI (анализ фотографий), Google Firebase (push-уведомления на Android), Apple и Google (вход, встроенные покупки и доставка push-уведомлений) и Cloudflare (маршрутизация домена и электронной почты).
• Органам власти — если это требуется по закону или для защиты прав, безопасности и имущества наших пользователей, общества или нас.
• Правопреемнику — если мы участвуем в слиянии, поглощении или продаже активов, при условии соблюдения настоящей политики.

7. Международная передача данных

Мы находимся в Соединённых Штатах, и наши поставщики могут обрабатывать данные в Соединённых Штатах и других странах. Если это требуется, мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses) Европейской комиссии.

8. Сроки хранения информации

• Данные учётной записи и коллекции: до тех пор, пока вы не удалите их или свою учётную запись.
• Фотографии сканирований: в течение срока, выбранного вами в разделе «Настройки» (до удаления, 30 дней, 90 дней или 1 год). Результаты и заметки сохраняются, если вы их не удалите.
• После удаления вами учётной записи мы удаляем ваши данные в течение 30 дней, за исключением зашифрованных резервных копий, срок хранения которых истекает в течение последующих 35 дней, и записей, которые мы обязаны хранить по закону.
• Записи о покупках: в течение срока, необходимого для целей налогового и бухгалтерского учёта.

9. Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ к своей персональной информации, её исправление, удаление или экспорт, право возражать против определённой обработки или ограничивать её, а также право отозвать согласие. Большую часть этого вы можете сделать в Приложении: изменить свои данные, экспортировать данные, изменить настройки хранения и согласий или удалить учётную запись в разделе «Настройки». Вы также можете написать нам по электронной почте.

Жители Калифорнии и других штатов США: вы имеете право знать, какую персональную информацию мы собираем и как мы её используем, право на её удаление и исправление, а также право отказаться от её продажи или передачи (sharing) (мы её не продаём и не передаём). Мы не будем подвергать вас дискриминации за осуществление ваших прав. Вы можете действовать через уполномоченного представителя; нам может потребоваться подтвердить вашу личность.

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Безопасность

Фотографии и файлы сертификатов хранятся в закрытом доступе и доступны только по краткосрочным подписанным ссылкам. Данные шифруются при передаче, и мы ограничиваем доступ к ним лицами и системами, которым он необходим. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным.

11. Возрастное ограничение

Сервис предназначен для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем информацию у лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

12. Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Если изменения существенны, мы уведомим вас в Приложении или по электронной почте до их вступления в силу. Дата в начале документа указывает на последнюю версию.

13. Контактная информация

Tech With You · support@gemidentify.app