Política de privacidad

1. Quiénes somos

GemID (la "Aplicación") y el sitio web gemidentify.app (conjuntamente, el "Servicio") son operados por Tech With You, una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. ("nosotros", "nos", "nuestro").

Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la utilizamos y la compartimos, y las opciones y los derechos que usted tiene. Consultas: support@gemidentify.app.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona:

• Datos de la cuenta: su nombre y su dirección de correo electrónico, o los identificadores que Apple o Google proporcionan cuando usted inicia sesión con ellos.
• Las fotos que usted toma o sube para un escaneo, y los resultados que generamos a partir de ellas.
• Los datos de la colección que usted decida añadir: títulos, notas, dónde adquirió una pieza, precio y fecha de compra, estado en la lista de deseos, datos de certificados y archivos de certificados.
• Sus opciones en Ajustes: idioma, período de conservación de las fotos, preferencias de notificaciones y si opta por participar (opt-in) en el entrenamiento de modelos o por recibir mensajes de marketing.
• Los mensajes que usted envía al servicio de asistencia.

Información recopilada automáticamente:

• Información del dispositivo y de la aplicación: modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y zona horaria.
• Tokens de notificaciones push, si usted permite las notificaciones.
• Registros de compras de Apple o Google: producto, identificadores de transacción y estado de la suscripción. Nunca recibimos los datos de su tarjeta ni sus datos de pago.
• Registros técnicos: dirección IP, horas de las solicitudes e informes de errores, que se utilizan para operar y proteger el Servicio.

Sitio web: gemidentify.app no utiliza cookies de publicidad ni de analítica. Las páginas cargan fuentes desde Google Fonts, por lo que su navegador envía su dirección IP a Google cuando usted visita el sitio. Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros de acceso estándar.

No recopilamos datos de ubicación precisa, contactos ni identificadores publicitarios, y no le hacemos seguimiento a través de otras aplicaciones o sitios web.

3. Cómo utilizamos la información

• Para prestar el Servicio: crear su cuenta, analizar sus fotos, mostrar los resultados y almacenar sus escaneos y su colección.
• Para procesar las compras dentro de la aplicación y hacer cumplir los cupos de escaneos, incluidos sus 100 escaneos gratuitos.
• Para enviar las notificaciones que usted haya permitido, por ejemplo, cuando un resultado esté listo.
• Para enviar consejos y novedades únicamente si usted opta por recibirlos; puede darse de baja (opt-out) en cualquier momento en Ajustes.
• Para prestar asistencia, mantener la seguridad del Servicio, prevenir abusos y fraudes, y solucionar problemas.
• Para cumplir la ley y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
• Para mejorar nuestros modelos de identificación únicamente si usted opta, por separado, por activar "Ayuda a mejorar GemID" ("Help improve GemID"). Esta opción está desactivada de forma predeterminada y usted puede retirarla en cualquier momento.

4. Análisis de sus fotos mediante IA

Para identificar posibles coincidencias, enviamos sus fotos de escaneo a nuestro proveedor de servicios de IA (actualmente OpenAI) a través de su API. El proveedor las trata únicamente para devolvernos los resultados. Utilizamos la API con el almacenamiento de respuestas desactivado y, conforme a las condiciones de la API del proveedor, sus fotos no se utilizan para entrenar sus modelos.

Los resultados son posibles coincidencias generadas por un modelo informático. No constituyen un certificado gemológico, una tasación ni una autenticación. Consulte nuestros Términos de Uso.

5. Bases jurídicas (Espacio Económico Europeo [EEE] (European Economic Area, EEA), Reino Unido y leyes similares)

• Contrato: para prestar el Servicio en el que usted se ha registrado.
• Intereses legítimos: para proteger, mantener y mejorar el Servicio y responder a las solicitudes de asistencia, ponderados frente a sus derechos.
• Consentimiento: para el entrenamiento de modelos, los mensajes de marketing y las notificaciones. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: para conservar los registros exigidos por la ley, como los registros de compras y los registros fiscales.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal ni la compartimos con fines de publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioral advertising). Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre: Amazon Web Services (alojamiento y almacenamiento), OpenAI (análisis de fotos), Google Firebase (notificaciones push de Android), Apple y Google (inicio de sesión, compras dentro de la aplicación y entrega de notificaciones push) y Cloudflare (enrutamiento del dominio y del correo electrónico).
• Autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de nuestros usuarios, del público o nuestros.
• Un sucesor, si participamos en una fusión, una adquisición o una venta de activos, con sujeción a esta política.

7. Transferencias internacionales

Estamos establecidos en los Estados Unidos y nuestros proveedores pueden tratar datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) de la Comisión Europea.

8. Durante cuánto tiempo conservamos la información

• Datos de la cuenta y de la colección: hasta que usted los elimine o elimine su cuenta.
• Fotos de escaneo: durante el período que usted elija en Ajustes (hasta que se eliminen, 30 días, 90 días o 1 año). Los resultados y las notas se conservan salvo que usted los elimine.
• Después de que usted elimine su cuenta, eliminamos sus datos en un plazo de 30 días, salvo las copias de seguridad cifradas, que caducan en un plazo adicional de 35 días, y los registros que estemos obligados a conservar por ley.
• Registros de compras: durante el tiempo exigido a efectos fiscales y contables.

9. Sus derechos y opciones

Según el lugar donde usted resida, puede tener derecho a acceder a su información personal, corregirla, eliminarla o exportarla, a oponerse a determinados tratamientos o a limitarlos, y a retirar su consentimiento. Puede hacer la mayor parte de esto en la Aplicación: editar sus datos, exportar sus datos, cambiar la configuración de conservación y de consentimiento, o eliminar su cuenta en Ajustes. También puede enviarnos un correo electrónico.

Residentes de California y de otros estados de EE. UU.: usted tiene derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos, a eliminarla y corregirla, y a excluirse (opt out) de su venta o de que se comparta (no la vendemos ni la compartimos). No le daremos un trato discriminatorio por ejercer sus derechos. Puede utilizar un agente autorizado; es posible que necesitemos verificar su identidad.

Si usted se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

10. Seguridad

Las fotos y los archivos de certificados se almacenan de forma privada y solo son accesibles mediante enlaces firmados de corta duración. Los datos se cifran en tránsito, y restringimos el acceso a las personas y los sistemas que lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

11. Requisito de edad

El Servicio está destinado a personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son significativos, se lo notificaremos en la Aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente.

13. Contacto

Tech With You · support@gemidentify.app